benutzerfreundliche online Shops
Usability für online-Shops – benutzerfreundliche Shops stehen in der Gunst der Käufer ganz weit oben!
Fest steht natürlich, dass es viele Ursachen für den mangelnden Erfolg eines online Shop/ Internetshop gibt, aber eine wesentliche Ursache ist die mangelnde Benutzerfreundlichkeit, auch Usability genannt. Es ist eine Sache, Besucher auf die eigenen Webseiten, den eigenen online Shop, zu bekommen, eine ganz andere jedoch, aus diesen Besuchern Käufer zu machen !
Beachte:
Durch Optimierung der Benutzerfreundlichkeit ihres online Shops können Sie die Abbruchraten stark verringern.
Werden auch Sie unser Kunde:
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Das sollte nicht nur eine kleine Gefällig für Ihre Kunden sein, sondern oberste Geschäftsphilosophie. Stellen Sie sich die Frage, warum u.a. die online-Shops ihrer Mitbewerber erfolgreicher sind. Warum die Kunden in diesen online Shops einkaufen …
Wenn Sie Fragen zur Konkurrenz- bzw. Mitbewerber-Analyse haben fragen Sie uns, gern erstellen wir Ihnen ein entsprechendes Angebot zur Optimierung Ihres online Shop(s).
… schnell legt ein potentieller Kunde mal etwas in Ihren Warenkorb, doch die Erfahrung zeigt, dass wenn sich der Besucher Ihres Shops hier nicht auskennt oder sich erst aufwendig registrieren und persönliche Daten hinterlegen muss, bevor er an sein Ziel gelangt, dann ist eigentlich schnell Schluss mit dem Schoppingvergnügen.
Optimieren Sie die Usability ihres Shop(s) !
Sie haben bestimmt schon einmal etwas von dem Begriff “Türschwelleneffekt” gehört ?! So etwas gibt es auch beim Besucher Ihres online Shop(s). Der Besucher scannt die Startseite ihres Shops ca. zehn Sekunden lang. In diesen zehn Sekunden entscheidet ihr potentieller Kunde, ob er weitersurft oder sich Ihren online Shop genauer ansieht. Das heißt noch lange nicht, dass er kauft !
Einige Mängel aus der Praxis:
… viel online Shops sind überfrachtet (Navigation, Links, zuviele Produkte auf der Startseite, unübersichtlich, etc.). Dazu kommen technische Probleme, Unsicherheiten bezüglich der Sicherheit und des Datenschutzes, zu hohe Versandkosten und immer wieder die Frage, warum verkauft mein Mitbewerber so gut … All diese Mängel in ihrer Gesamtheit führen dann dazu, dass ein potentieller Kunde seinen Kaufvorgang in Ihrem online Shop vorzeitig abbricht.
Und dagegen helfen auch keine teuren Google AdWords oder super Keyword-Optimierungen oder andere Verrenkungen im Bereich Suchmaschinen-Marketing und Suchmaschinenoptimierung. Vielleicht hilft Ihnen dieser PR-Pressartikel über SEO bei online Shops/ Internetshops weiter?
aufschlussreiche online Shop Analyse
Um Ihren online Shop/ Internetshop dann auch langfristig zu verbessern, müssen Sie nicht nur ausreichend kaufwillige Kunden auf die Seiten Ihres online Shop(s) locken sondern laufend überwachen, was diese kaufwilligen Kunden interessiert hat. Sie müssen laufend analysieren über welche Produktseiten diese auf Ihren online Shop/ Internetshop gelangt sind, wie sie sich in Ihrem online Shop bewegt haben, wo sie Ihren online Shop/ Internetshop wieder verlassen haben.
Dies ist ein langfristig angelegter Prozess, der laufend durchgeführt werden sollte. Sie müssen ständig darüber informiert sein, was in Ihrem online Shop passiert !!!
Nur wenn Sie die unzufriedene Besucher erkennen und analysieren, die Hindernisse in Ihrem online Shop beseitigen, also die Benutzerfreundlichkeit/ Usability ständig erhöhen. Nur dann wird es Ihnen gelingen, erfolgreich mit Ihrem online Shop im Internet zu aggieren, oder anders ausgedrückt – Geld zu verdienen.
Unsere Optimierungsempfehlung für Ihren Shop
Zäumen Sie bei der Optimierung Ihres online Shop(s) nicht das Pferd von hinten auf. Beginnen Sie mit einer professionellen Mitbewerber Analyse, checken Sie ab, was andere online Shops ihrem online Shop voraushaben. Lassen Sie professionelle Testkäufe durchführen. Verwandte und Bekannte sind dabei nicht immer die optimale Lösung. Und wenn Sie dann der Meinung sind, Ihr online Shop ist jetzt perfekt, selbst Sie würden darin einkaufen, dann können Sie sich weiteren Optimierungsmethoden zuwenden.
- Suchmaschinenoptimierung/ SEO
– Suchmaschinen-Marketing/SEM
– Google AdWords
– Keywordoptimierung/ Textanzeigen
– SEO Missverständnisse bei der online Shop Optimierung
– Was Sie über eine SEO Internetagentur wissen sollten
